Marketing za hotele i smestaj
koji puni sobe i smanjuje zavisnost od platformi
Booking i Airbnb pune kapacitet ali uzimaju petinu prihoda. Marketing koji gradi direktne rezervacije vraca kontrolu nad cenom, gostom i profitnom marzom.
Ako vec koristite Google za privlacenje gostiju, pogledajte i Google reklame cena. Za vizuelne kampanje korisno je videti Instagram reklame cena.
Zašto je marketing za smestaj drugaciji
Smestajni objekat ne prodaje proizvod koji se posalje postom. Prodaje iskustvo koje gost kupuje na osnovu slika, recenzija i utiska pre nego sto ikada kroči kroz vrata.
Booking i Airbnb uzimaju proviziju, a vi zavisite od njih
Platforma donosi goste ali naplacuje 15 do 25 posto po rezervaciji. Dok nemate direktne rezervacije, prihod zavisi od necijeg algoritma koji mozete samo da gledate.
Sezona traje tri meseca, a fiksni troškovi dvanaest
Leto ili zimski praznici pune kapacitet, ali od oktobra do aprila popunjenost pada ispod polovine. Bez strategije za van sezone, kasni se sa platama i odrzavanjem.
Gost bira za tri klika i poredi vas sa dvadeset objekata
Cenu, slike, recenzije i lokaciju gleda uporedo. Ako vas objekat nema sveze fotografije, jasnu ponudu i dovoljno pozitivnih utisaka, prelazi na sledeći bez razmisljanja.
Google mapa odlucuje pre nego sto gost otvori sajt
Vecina putnika traži smestaj direktno na mapi. Ako vas Google Business profil nema tacne podatke, slike soba i odgovore na recenzije, niste ni u izboru.
Strani gosti traže na engleskom, a sajt je samo na srpskom
Srbija privlaci sve više stranih turista, naročito za gradski turizam i banje. Objekat bez engleske verzije sajta i sadržaja gubi ceo taj segment.
Instagram slike sobe ne znace rezervaciju
Lepa fotka dobije lajkove, ali ako nema link za direktnu rezervaciju, cenu i dostupnost, publika skroluje dalje i rezervise na platformi gde može da zavrsi u dva koraka.
Šta najčešće radi za hotele, apartmane i objekte
Ne pravimo marketing radi marketinga. Fokus je na kanalima koji realno donose rezervacije po ceni nizoj od provizije koju biste platili Booking-u.
Google Business i lokalni SEO za direktne rezervacije
Kada gost traži smestaj u vasem gradu ili na vasoj planini, Google mapa je prvi filter. Profil koji izgleda aktivno, ima sveze slike i dobre recenzije pretvara pretragu u poziv ili rezervaciju bez posrednika.
- Kompletan Google Business profil sa slikama soba, sadržaja, okoline i cenovnikom
- Lokalni SEO sadržaj za destinaciju, tip smestaja i aktivnosti u blizini
- Sistem za prikupljanje recenzija od gostiju posle boravka
- Direktan link za rezervaciju ili poziv iz pretrage bez odlaska na Booking
Placene kampanje za popunjavanje van sezone
Sezona se sama popuni. Problem je oktobar, novembar, mart. Ciljane Google i Meta kampanje za vikend pakete, poslovne goste, wellness ponude i dogadjaje popunjavaju praznine koje sezona ne pokriva.
- Google Ads kampanje za ključne pretrage: smestaj + destinacija + period
- Meta kampanje sa vizuelnim kreativama za vikend pakete i specijalne ponude
- Remarketing za posetioce sajta koji nisu zavrsili rezervaciju
- Sezonske kampanje prilagodjene kalendaru dogadjaja u regionu
Sajt koji pretvara posetioca u direktnu rezervaciju
Svaki klik između interesovanja i rezervacije smanjuje sanse da gost zavrsi kod vas. Sajt mora da pokaze sobu, cenu i raspolozivost u tri skrola i da omoguci rezervaciju bez da gost ikada ode na OTA platformu.
- Galerija soba sa cenama, kapacitetom i raspolozivoscu na jednom mestu
- Booking engine ili forma za direktnu rezervaciju iznad prevoja
- Stranica za svaki tip smestaja, paket i specijalnu ponudu posebno
- Visejezicni sadržaj za strane goste sa prilagodjenim SEO meta podacima
Sadržaj i reputacija koji grade poverenje pre dolaska
Gost ne može da proba sobu pre nego sto plati. Odlucuje na osnovu slika, recenzija, opisa iskustva i utiska da objekat vodi neko kome je stalo. Sadržaj gradi to poverenje mesecima pre prve rezervacije.
- Blog sadržaj o destinaciji, aktivnostima i dogadjajima u okolini
- Video ture soba, restorana, spa sadržaja i okoline
- Aktivno upravljanje recenzijama na Google, Booking i TripAdvisor
- Email kampanje za bivse goste sa ponudama za povratak i preporuke
Prvih 30 dana bez prazne price
Cilj prvog meseca je da izmerimo koliko direktnih rezervacija mozemo da generisemo mimo platformi i po kojoj ceni.
Analiza trenutne popunjenosti, izvora rezervacija, sezonskih obrazaca i prisutnosti na Google, Booking i društvenim mrežama. Identifikujemo gde se gube direktne rezervacije.
Optimizacija Google Business profila, postavljanje landing stranica za ključne pakete i pokretanje prvih Google Ads kampanja za direktne pretrage.
Testiranje Meta kampanja za vikend i van-sezonske ponude. Pokrecemo remarketing za posetioce sajta koji nisu rezervisali.
Merimo cenu po rezervaciji, udeo direktnih naspram OTA rezervacija i pravimo plan za naredna dva meseca sa fokusom na najslabije periode.
Za siri pregled ulaganja po kanalu pogledajte Google reklame cena, Instagram reklame cena i SEO optimizacija cena.
Hocete da vidimo koliko vas trenutno kostaju posrednici?
Pregledamo izvore rezervacija, profil na Google i platformama, sajt i ponudu. Dobijate konkretan plan za više direktnih rezervacija i manje provizija.
Srodne teme za hotele i smestaj
Detaljan vodic o tipovima kampanja, budzetima i ceni po direktnoj rezervaciji za smestajne objekte u Srbiji.
Vizuelne kampanje, budzeti po tipu objekta i strategija za direktne rezervacije umesto OTA provizija.
Koliko kosta da uhvatite goste koji traže smestaj u vasem gradu ili na vasoj destinaciji.
Vizuelne kampanje koje pokazuju objekat i privlace goste koji još biraju destinaciju.
Organski priliv gostiju kroz Google pretragu za smestaj, destinaciju i aktivnosti.
Sajt sa booking engine-om koji pretvara posetioce u direktne rezervacije bez provizije.
Ako imate i restoran u okviru objekta, pogledajte strategije za ugostiteljstvo.
Siri pregled ulaganja po kanalu i modelu saradnje sa agencijom.
Cesto postavljana pitanja
Da li marketing može da smanji zavisnost od Booking-a i Airbnb-a?
Koliko brzo mogu da ocekujem rezultate?
Koji budžet je realan za pocetak?
Radite li samo sa hotelima ili i sa apartmanima i vilama?
Da li mi treba poseban sajt ili je dovoljan Booking profil?
Dobar objekat zasluzuje goste koji dolaze direktno, ne preko posrednika
Ako zelite više direktnih rezervacija bez rastuce provizije, javite se. Napravicemo plan za vas tip objekta, destinaciju i sezonu.
Kontaktirajte nas