Uslovi korišćenja

Ovi Uslovi korišćenja regulišu odnos između brenda Platinum Zenith, koji posluje kao ogranak firme PLATINUM TRUFFLES DOO ZRENJANIN (u daljem tekstu: "Agencija"), i klijenta (u daljem tekstu: "Klijent") koji koristi usluge Agencije.

Korišćenjem naših usluga ili pristupanjem ovom sajtu, prihvatate ove uslove u celosti. Ako se ne slažete sa bilo kojim delom, molimo vas da ne koristite naše usluge.

Agencija pruža usluge digitalnog marketinga, uključujući ali ne ograničavajući se na:

• Upravljanje reklamnim kampanjama (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads)
• Izrada i održavanje web sajtova
• Optimizacija konverzija (CRO)
• Poslovno savetovanje i marketing strategija
• Upravljanje društvenim mrežama
• SEO optimizacija

Tačan obim usluga definiše se pojedinačnim ugovorom ili ponudom za svakog klijenta.

Klijent se obavezuje da:

• Pruži tačne i potpune informacije neophodne za pružanje usluga
• Obezbedi pristup nalozima i platformama neophodnim za realizaciju usluga
• Blagovremeno dostavi materijale (logotipe, fotografije, tekstove) potrebne za kampanje
• Izvrši plaćanja u skladu sa dogovorenim rokovima
• Poštuje važeće zakone i propise prilikom korišćenja naših usluga

Agencija se obavezuje da:

• Pruži usluge profesionalno, u skladu sa najboljim praksama industrije
• Redovno izveštava klijenta o rezultatima kampanja
• Čuva poverljivost svih informacija dobijenih od klijenta
• Poštuje dogovorene rokove
• Transparentno komunicira o svim relevantnim promenama

Cene usluga definisane su važećim cenovnikom ili pojedinačnom ponudom. Sva plaćanja vrše se u skladu sa dogovorenim uslovima. U slučaju kašnjenja sa plaćanjem, Agencija zadržava pravo da obustavi pružanje usluga do izmirenja obaveza.

Budžeti za reklamne platforme (Meta, Google, TikTok) su odvojeni od honorara Agencije i plaćaju se direktno platformama ili kroz Agenciju prema dogovoru.

Svi materijali kreirani od strane Agencije (dizajni, tekstovi, strategije, kreativni materijali) ostaju vlasništvo Agencije do potpunog izmirenja obaveza klijenta. Nakon plaćanja, klijent dobija licencu za korišćenje materijala u komercijalne svrhe.

Agencija zadržava pravo da koristi realizovane projekte u svom portfoliju, osim ako nije drugačije dogovoreno.

Agencija se obavezuje da uloži maksimalne napore za postizanje dogovorenih ciljeva. Rezultati digitalnog marketinga zavise od brojnih faktora van kontrole Agencije (tržišni uslovi, konkurencija, promene algoritama platformi).

Specifične garancije rezultata definišu se isključivo kroz pojedinačne ugovore.

Svaka strana može raskinuti saradnju uz pisano obaveštenje od 30 dana. U slučaju raskida:

• Klijent je dužan da plati sve izvršene usluge do datuma raskida
• Agencija će predati sve pristupe i materijale koji pripadaju klijentu
• Aktivne reklamne kampanje biće zaustavljene u dogovorenom roku

Agencija nije odgovorna za indirektne, posledične ili specijalne štete nastale korišćenjem usluga. Ukupna odgovornost Agencije ograničena je na iznos plaćen za usluge u poslednjih 12 meseci.

Agencija nije odgovorna za promene politika reklamnih platformi, njihove tehničke probleme ili promene algoritama koje mogu uticati na rezultate kampanja.

Obe strane se obavezuju da čuvaju poverljivost svih poslovnih informacija dobijenih tokom saradnje. Ova obaveza ostaje na snazi i nakon prestanka saradnje.

Agencija zadržava pravo izmene ovih uslova. O svim promenama klijenti će biti obavešteni putem emaila ili obaveštenja na sajtu najmanje 15 dana pre stupanja na snagu.

Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove nadležan je sud u Zrenjaninu.

Za sva pitanja u vezi sa ovim uslovima, kontaktirajte nas:

• Email: aleksandar@platinumzenith.com
• Adresa: Ruže Šulman 19, Zrenjanin, Srbija